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疫情下的运动产业_健身产业之数字转型布局及未来!



疫情下的运动产业:

自疫情爆发以来,运动产业受到的冲击持续延烧,不少体育赛事停办或是延期,而也因为疫情的传播特性,像是健身房、运动场馆等密闭空间的场所,也面临来客数骤降的窘境。

根据体育数据分析公司 Sportradar 统计,疫情至今已造成全球体育产业约 50%至 60%的经济损失,换算成金额约高达 600 亿美元!
在疫情虽趋缓但仍不见消失的前景下,许多健身房及运动场馆业者纷纷采取应变措施,透过增加实际的调整,给予消费者登门运动健身的信心,藉此让消费者知道「来健身房运动是安全的」,如:

1.       加强器材与环境消毒清洁

2.       落实实名制

3.       对进出人员进行体温检测及控管

4.       限缩器材或课程参与人数,提倡小班制,保持社交距离,减少学员接触

5.       拒绝临时到访的学员,开放提前预约制

从以上的对策来看,运动产业业者仍持续因应消费需求来做出妥善的变动,而消费者也能因为大环境的变动来配合,因此,经营者更须审慎面对疫情所带来的长远影响,思考如何替您的健身房&运动空间提前布局,做好最实时的准备!

疫情期间,仍持续改善软硬件

根据美国体育健身行业协会 SFIA 一项针对美国健身房的调查,随着全球疫情渐缓,有 56% 的同业表示,近期的营收成长,而受到疫情影响的期间,有 60% 的行业受访者表示,仍看好运动产业前景,已针对环境及公司同步提升软硬件规划,如:50% 的受访者规划了品牌官网、 43% 的受访者在疫情期间加码投资硬设备等。

整体来说,多数的调查公司相信健身产业预计在 2021 年可恢复到疫情前的水平。

虽然现在仍在疫情期间,你也可以看到许多潜在竞争对手仍持续努力,无论是整合数字工具,或是提升软硬件质量等,这也意味者经营者仍无法停下脚步休息,应该从更长远的角度出发,利用这段时间来好好的布局规划,迎接疫情后的报复性消费趋势。

新冠肺炎 COVID-19 如何改变运动产业:

因世界各地的疫情状况不同,对于运动产业的影响也有所差异,虽然台湾日渐开放,但国际中的健身趋势仍不可忽略,未来我们也许会遇到一样的问题,但在问题发生之前,身为经营者的你是否有做好规划?

以下我们将分享 3 大关于疫情改变运动产业的重点,希望能带给运动产业经营者更多未来的方向!

在线课程参与度暴增:

根据技术平台 Mindbody 的数据显示,自 2020 3 月以来,消费者访问在线内容的人数猛增。73%的消费者愿意透过预先录制的影片来完成课程,85%的人每周加入直播课程,而在 2019 年,两项数据仅分别只有 17% 与 7%,可以看出疫情影响之下,有更多人接受在家远程上课。

运动健身的频率更高:

数据显示,自 2020 3 月以来,消费者的运动频率实际上比以前更多,有 56%的受访者每周运动至少 5 次。由于消费者逐渐将健身习惯转移到家中,也因如此,代表者有更为自由的时间掌控与更舒适的环境,使消费者愿意花更多时间在健身上,当疫情结束,这些培养起来的运动习惯,也将为运动场馆带来更多商机。

数字化趋势持续成长:

46%的调查参与者表示,即使疫情情况严峻,当疫情渐缓后,他们仍会重新开放工作室,在此之前,他们打算利用时间规划更完整的数字整合方案,如:在线预约排程、在线营销系统等,多数经营者都希望利用疫情沉淀之余,为消费者打造更完整的数字化通路。

后疫情时代数字布局的重要性:

从先前段落 COVID-19 如何改变健身产业中,可以看到我们分享的相关趋势,如:数字化、在线课程等成为疫情后运动产业的主流趋势,而因为疫情带来的转折,我们也能大胆假设这类的发展将会持续,即便疫情消失。因此,今年就是运动健身业者趁势布局的最好转型时机,以下我们将从不同的面向为您分享相关的建议!

分析目前的数字化程度&导入数字工具:

首先您可以全盘检视目前您提供给客户的「数字化体验」是否足够完整,来确认目前的经营主轴,如:

·         消费者是透过在线向您预约课程,还是透过电话与您联系?

·         除了实体教学课程,您是否有在线或直播课程?

·         是否有使用 POS 系统、数字营销工具或在线预约排程软件帮您改善经营管理?

·         是否有官方网站引导流量,而非一般营销频道,如:脸书专页或 LINE 官方账号?

数字转型的第一步,就是从挑选适合的数字工具入门,并提供消费者数字化信息,引导客户在线与您联系,报名在线或实体课程。

而妥善运用数字工具一直以来都是数字转型的核心,在新的消费型态中,消费者更倾向「自由管理自己的健身时间」,为此让消费者能在在线弹性挑选上课时间,进而完成预约将是最好的整合方式。

拓展数位内容:

新型态的消费正在萌芽,自产数字内容也会是个不错的方向,以往消费者只把健身场馆当做提供器具的地方,现在你可以主动提供数字课程,远程与消费者保持互动,建立品牌形象,如:

·         提供免费在线健身教学影片

·         将现场健身咨询调整呈在线咨询

·         优化官网内容,或是其他社群平台

 

结语:

2020 年对任何产业来说,无疑都是辛苦的一年,而对运动健身产业来说更是如此,随着疫情的变化及消费型态的改变,我们都需要用更正面的角度来看待这样的机会,疫情带来的不只是影响更是商机。当竞争对手已开始着手布局未来经营方向时,你是否也准备好面对挑战,替你的健身房&运动空间进行一番革新?



来源出处:https://medium.com/simplybooktw/疫情下的运动产业_健身产业之数字转型布局及未来!如有侵权,烦请告知,必即删除 )